Polityka prywatności Fotowo.pl
Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z portalu fotowo.pl, w szczególności osób wysyłających formularz kontaktowy, zapytanie o przygotowanie oferty, dobór, wycenę, montaż lub obsługę instalacji fotowoltaicznej, magazynu energii albo innych rozwiązań związanych z odnawialnymi źródłami energii.
- Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem portalu fotowo.pl oraz podstawową obsługą zapytań jest Fundacja Zero Emisji z siedzibą we Wrocławiu, ul. Łaciarska 4/404, 50-104 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001133729, NIP: 8971944512, e-mail: fundacja@zeroemisji.pl, tel. +48 781 445 379. - Charakter działania portalu i współpraca z Partnerami
Portal fotowo.pl służy do zbierania i obsługi zapytań osób zainteresowanych instalacjami fotowoltaicznymi, magazynami energii lub innymi usługami i produktami z obszaru OZE. W zależności od lokalizacji inwestycji, rodzaju zapytania, dostępności usług i możliwości obsługi, Administrator może przekazać dane osobowe oraz treść zapytania wybranym Partnerom współpracującym z Administratorem, którzy mogą bezpośrednio obsłużyć zapytanie, przygotować ofertę, skontaktować się z osobą wysyłającą formularz, ustalić szczegóły techniczne, wykonać audyt, wycenę, montaż, serwis lub dalszą obsługę handlową.
Partnerzy nie są wymieniani imiennie w niniejszej Polityce prywatności. Stanowią oni kątegorię odbiorców danych i mogą obejmować w szczególności firmy handlowe, doradców energetycznych, instalatorów, firmy montażowe, audytorów, dostawców urządzeń lub usług związanych z fotowoltaiką, magazynami energii i OZE. Lista Partnerów może zmieniać się w zależności od regionu, zakresu zapytania i aktualnych możliwości obsługi.
W zależności od przyjętego modelu współpracy Partner może przetwarzać dane jako podmiot przetwarzający działający na podstawie umowy powierzenia zawartej z Administratorem albo jako odrębny administrator danych w zakresie, w jakim samodzielnie decyduje o celach i sposobach dalszej obsługi, przygotowania oferty, zawarcia umowy lub realizacji usługi. Jeżeli Partner działa jako odrębny administrator, odpowiada za spełnienie własnych obowiązków informacyjnych wobec osoby, której dane dotyczą. - Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:- obsługa formularzy, wiadomości, rozmów telefonicznych oraz zapytań wysyłanych przez portal fotowo.pl;
- kontakt telefoniczny, e-mailowy lub SMS w celu doprecyzowania zapytania, przygotowania odpowiedzi, wstępnej analizy potrzeb, dobóru rozwiązania albo przedstawienia oferty;
- przekazanie zapytania do właściwego Partnera, który może obsłużyć klienta w danej lokalizacji lub w danym zakresie;
- przygotowanie wyceny, audytu, konsultacji, informacji technicznych, informacji o dostępności produktów lub usług oraz warunkach montażu;
- podjęcie działań przed zawarciem umowy, zawarcie umowy, wykonanie umowy, rozliczenia, obsługa reklamacji oraz obsługa posprzedażowa, jeżeli dojdzie do dalszej współpracy;
- ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń;
- zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania portalu, prowadzenie statystyk, analityki oraz obsługa plików cookies;
- prowadzenie marketingu bezpośredniego, przesyłanie informacji handlowych lub kontakt marketingowy drogą elektroniczną albo telefoniczną wyłącznie w zakresie, w jakim osoba, której dane dotyczą, wyraziła wymaganą zgodę albo gdy przepisy prawa pozwalają na taki kontakt.
- Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać dane podane w formularzu, wiadomości, rozmowie telefonicznej lub w toku dalszej obsługi zapytania, w szczególności: imię i nazwisko lub nazwę, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość, lokalizację inwestycji, województwo, informacje o budynku, dachu, zużyciu energii, planowanej instalacji, preferowanym produkcie lub usłudze, treść wiadomości, informacje techniczne potrzebne do przygotowania odpowiedzi lub oferty, dane dotyczące wyrażonych zgód, a także podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem z portalu, takie jak adres IP, identyfikątory cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce i aktywności na stronie. - Podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane na następujących podstawach prawnych:- art. 6 ust. 1 lit. b RODO - gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy;
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO - gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub Partnerów, takich jak obsługa zapytań, prowadzenie korespondencji, organizacja współpracy z Partnerami, przekazywanie leadów do obsługi, zapewnienie bezpieczeństwa portalu, analiza efektywności działań oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń;
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO - gdy osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę, w szczególności na dobrowolny kontakt marketingowy, przesyłanie informacji handlowych lub korzystanie z określonych kątegorii plików cookies;
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych, księgowych lub wynikających z przepisów prawa.
- Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale brak podania danych kontaktowych lub informacji niezbędnych do oceny zapytania może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi, przygotowanie wyceny, przekazanie zapytania do właściwego Partnera albo dalszą obsługę sprawy. - Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane następującym kątegoriom odbiorców: Partnerom handlowym i technicznym współpracującym z Administratorem przy obsłudze zapytań, firmom montażowym, instalatorom, audytorom, dostawcom produktów lub usług OZE, podmiotom świadczącym usługi informatyczne, hostingowe, pocztowe, telekomunikacyjne, CRM, call center, analityczne, marketingowe, administracyjne, prawne, księgowe i doradcze, a także organom publicznym, sądom, organom ścigania lub innym podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa. - Okres przechowywania danych
Dane związane z zapytaniem ofertowym są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi zapytania, a następnie co do zasady nie dłużej niż przez 12 miesięcy od zakończenia kontaktu, chyba że wcześniej dojdzie do zawarcia umowy, dalszej współpracy, reklamacji, sporu, dochodzenia roszczeń albo powstanie obowiązek dłuższego przechowywania danych na podstawie przepisów prawa.
Dane przetwarzane w związku z zawarciem lub wykonaniem umowy mogą być przechowywane przez okres trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkówymi lub przez okres przedawnienia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania. - Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, otrzymania kopii danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych w RODO, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody. - Realizacja praw
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: fundacja@zeroemisji.pl lub telefonicznie pod numerem +48 781 445 379. Jeżeli zapytanie zostało przekazane Partnerowi, część praw dotyczących dalszej obsługi przez Partnera może być realizowana bezpośrednio u tego Partnera, jeżeli działa on jako odrębny administrator danych. - Prawo wniesienia skargi
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualny adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych to: ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa. - Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej. Jeżeli korzystanie z narzędzi technicznych, analitycznych, marketingowych, hostingowych lub komunikacyjnych wiązałoby się z takim transferem, odbywa się on wyłącznie na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych właściwych zabezpieczeń. - Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na osobę, której dane dotyczą. Portal może wykorzystywać informacje o lokalizacji inwestycji, rodzaju zapytania lub preferowanej usłudze do technicznego dopasowania zapytania do właściwej kątegorii Partnerów, jednak takie dopasowanie służy wyłącznie organizacji obsługi zapytania. - Pliki cookies i narzędzia podobne
Portal może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania ustawień użytkownika, obsługi formularzy, zapewnienia bezpieczeństwa, analizy ruchu, prowadzenia statystyk, personalizacji treści lub prowadzenia działań marketingowych. W zależności od ustawień dostępnych na stronie mogą być stosowane w szczególności pliki cookies niezbędne, analityczne, statystyczne, marketingowe i personalizacyjne.
Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą mechanizmu dostępnego na stronie lub ustawień swojej przeglądarki. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpływać na działanie wybranych funkcji portalu. - Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania portalu, zakresie współpracy z Partnerami, wykorzystywanych narzędziach technicznych lub zmian przepisów prawa. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie fotowo.pl.